Spedizioni

SPEDIZIONI

1. La spedizione delle merci è effettuata tramite corriere espresso convenzionato; LAMPORAMA SAS si riserva la facoltà di scegliere il corriere per ogni singola spedizione in base alle caratteristiche (peso e volume) dei pacchi e alla destinazione.

2. Tutte le spedizioni sono assicurate per l’intero valore della merce spedita.

3. La spedizione viene effettuata in un unica soluzione relativamente a tutti gli articoli ordinati.

4. La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato nella scheda anagrafica compilata in fase d’ordine. E’ possibile ricevere la merce a un indirizzo diverso da quello anagrafico, spuntando l’apposita casella o inserendo un indirizzo di spedizione in anagrafica.
E’ importante ai fini del trasporto che ci venga fornito un numero di cellulare necessario per il contatto, e un indirizzo email. Eventuali successive modifiche dell’indirizzo di spedizione devono essere notificate a mezzo email prima dell’evasione dell’ordine.

5. Una volta effettuata la spedizione verrà inviata al Cliente una email contenente i dettagli della spedizione stessa.
La consegna attraverso “Spedizione nazionale” avviene entro le 24 ore successive alla spedizione della merce, ad eccezione delle isole e delle zone disagiate, per le quali la consegna può avvenire entro 48 ore.
In caso di scelta di “Spedizione su appuntamento”, il Cliente verrà contattato per definire giorno e fascia oraria di consegna.

6. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che gli imballi risultino perfettamente integri e che i nastri adesivi di chiusura non siano danneggiati.
Eventuali danni riscontrati all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, scrivendo sulla lettera di vettura consegnata dal corriere “ACCETTATO CON RISERVA, SALVO VERIFICA DEL CONTENUTO” (e/o eventuali altre indicazioni relative alla contestazione).
Se l’imballo risulta danneggiato gravemente, oppure nel muovere il pacco si sente chiaramente rumore di vetri, il Cliente ha la facoltà di respingere la merce, scrivendo chiaramente sulla lettera di vettura “MERCE RIFIUTATA – IMBALLO DANNEGGIATO” (e/o eventuali altre motivazioni).
Si raccomanda di documentare fotograficamente qualsiasi anomalia, in quanto a dimostrazione del danno potrà essere richiesta l’esibizione di immagini necessarie per aprire la pratica di sinistro presso il corriere; tali immagini dovranno mostrare l’entità e la natura del danno e lo stato dell’imballaggio.
c) il Cliente è tenuto ad informare LAMPORAMA SAS riguardo tutte le eventuali riserve apposte sulla lettera di vettura del corriere, scrivendo all’indirizzo info@lamporama.it.

7. Una volta firmata ed accettata la lettera di vettura del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8. Se all’apertura del pacco gli articoli risultassero danneggiati, il Cliente dovrà darcene una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione della merce, oppure attraverso email, allegando in entrambi i casi le fotografie di quanto contestato. Non si accettano reclami senza l’invio di fotografie inerenti il danno riscontrato.
Le fotografie delle lampade devono essere effettuate nei loro imballi originali.
Non si accettano contestazioni di lampade/articoli montati e installati.
Non si accettano contestazioni per guasti o rotture dovuti ad errato uso o montaggio dell’articolo.
Trascorsi 8 giorni dal ricevimento della merce LAMPORAMA SAS declina ogni responsabilità per rotture da trasporto.
Constatata l’anomalia/rottura viene effettuata la spedizione di una lampada o del componente danneggiato in sostituzione, a seconda che il problema riguardi la lampada completa o solamente una parte della stessa.
La lampada e i relativi imballi devono essere conservati per 4 settimane per consentire al trasportatore di effettuare le verifiche che riterrà opportuno in merito alla pratica di danno.
Nel caso in cui avessimo la necessità che la lampada ci venga resa, inoltreremo istruzioni specifiche con numero di autorizzazione al reso per procedere al reso a nostre spese.
Non si accettano reclami, nè resi per rotture o malfunzionamenti, di lampadine (anche se incluse) e alimentatori.

9. Il corriere prevede 2 tentativi di consegna. In caso di destinatario assente al primo tentativo di consegna, la merce potrà essere svincolata gratuitamente entro i 3 giorni succesivi. In caso di assenza al secondo tentativo, la merce andrà in giacenza. Il costo della giacenza, a carico del Cliente, è € 20,00 a collo. La merce rimane in giacenza per 5 giorni, durante i quali, previo pagamento delle spese di giacenza, il Cliente potrà chiedere la riconsegna, oppure potrà decidere di ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Trascorso tale termine la merce tornerà a LAMPORAMA sas e verrà rispedita al Cliente solo dopo pagamento della giacenza e delle spese per una nuova spedizione.
Se alla terza riconsegna il destinatario risulterà assente, la merce tornerà a LAMPORAMA e potrà essere rinviata al Cliente solo dopo pagamento della giacenza e delle spese per una nuova spedizione.

10. Le spese di spedizione vengono calcolate come da schema seguente:

10.1 Spedizione nazionale – Importo inferiore a € 600,00
– Nazionale € 20,00
– Nazionale su appuntamento € 25,00
– Isole-Zone disagiate € 25,00
– Isole-Zone disagiate su appuntamento € 30,00

10.2 Spedizione nazionale – Importo superiore a € 600,00
– Nazionale € 0,00
– Nazionale su appuntamento € 5,00
– Isole-Zone disagiate 10,00
– Isole-Zone disagiate su appuntamento € 15,00

10.3 Spedizione internazionale – Qualsiasi importo
– AUSTRIA € 20,00 iva inclusa 
– BELGIO € 20,00 iva inclusa
– DANIMARCA € 20,00 iva inclusa
– GERMANIA € 20,00 iva inclusa
– LUSSEMBURGO € 20,00 iva inclusa
– OLANDA € 20,00 iva inclusa
– POLONIA € 20,00 iva inclusa
– REPUBBLICA CECA € 20,00 iva inclusa
– SLOVACCHIA € 20,00 iva inclusa
– SLOVENIA € 20,00 iva inclusa
– UNGHERIA € 20,00 iva inclusa
– FRANCIA € 25,00 iva inclusa
– PRINCIPATO DI MONACO € 25,00 iva inclusa
– UK € 25,00 iva inclusa
– SPAGNA € 25,00 iva inclusa
– CROAZIA € 30,00 iva inclusa
– ESTONIA € 30,00 iva inclusa
– FINLANDIA € 30,00 iva inclusa
– GRECIA € 30,00 iva inclusa
– IRLANDA € 30,00 iva inclusa
– LETTONIA € 30,00 iva inclusa
– LITUANIA € 30,00 iva inclusa
– PORTOGALLO € 30,00 iva inclusa
– ROMANIA € 30,00 iva inclusa
– SVEZIA € 30,00 iva inclusa
– NORVEGIA € 80,00 iva esclusa
– SVIZZERA € 80,00 iva esclusa

10.4 E’ sempre possibile per il Cliente scegliere di ritirare la merce ordinata direttamente presso la nostra sede, in via Nuova Valassina n. 150 a Desio (MB).