Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI VENDITA

1. VENDITORE
Le condizioni di vendita sotto indicate hanno per oggetto l’acquisto di beni effettuato online sul sito www.lamporama.it/shop, di proprietà di LAMPORAMA SAS di Pagani Gianfranco & C, via Nuova Valassina, 150 – 20832 Desio (Mb)
P. IVA 00763580966 – C. Fiscale 03827040159
Iscr. Trib. Monza 14019 – C.C.I.A.A. 974966
Tel +39 0362 309960 – Fax +39 0362 309975
email info@lamporama.it

2. ACCETTAZIONE
Il Cliente, effettuando l’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni specificate nel presente contratto e nella sezione “Spedizioni“, considerata parte integrante del contratto. Nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/05 “Codice del consumo” sulle vendite a distanza, il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a salvare e conservare copia elettronica delle presenti condizioni di vendita. La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle presenti condizioni, senza nessun ricorso e/o opposizione possibile.

3. PRODOTTI
3.1 Le caratteristiche tecniche e le descrizioni riportate nelle schede prodotto sono estratte da cataloghi, listini e siti internet dei produttori. LAMPORAMA SAS non risponde per modifiche da parte dei costruttori e/o errori di inserimento e si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche dei prodotti conformemente a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Le lampadine, se non espressamente indicato nella scheda prodotto, non sono incluse. Le fotografie riportate sono indicative e si raccomanda di leggere attentamente quanto riportato nella scheda di ciascun prodotto.

3.2 Tutti i prodotti sono nuovi e vengono spediti nei loro imballi originali, salvo laddove si ritenga opportuno modificare l’imballo originale per rendere la spedizione più sicura.

3.3 Alcuni articoli in promozione possono riportare la dicitura “Articolo esposto”: in questo caso si tratta di articoli esposti nel nostro showroom ai quali viene applicato uno sconto particolare. Questi prodotti vengono spediti in un imballo non originale, ma mantengono le garanzie dei prodotti presenti nelle altre sezioni.

3.4 Il Cliente è tenuto a verificare al momento del montaggio che tutte le componenti dei prodotti acquistati siano conformi alla normativa e al voltaggio corretto del paese destinatario. Non si risponde di eventuali danni causati da mancato controllo e/o da errori di montaggio dei prodotti da parte dei Clienti o loro incaricati tecnici.

4. GARANZIA
4.1 Tutti i prodotti commercializzati da LAMPORAMA SAS sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi degli articoli 128 e ss del D. Lgs. n. 206/05 “Codice del consumo”.
Non sono da considerarsi difetti di conformità il mancato funzionamento degli articoli dovuto al mancato funzionamento/usura di componenti consumabili, quali trasformatori, regolatori d’intensità o lampadine.

4.2 La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

4.3 In caso di difetto di conformità il Cliente dovrà scrivere a info@lamporama.it inoltrando il numero d’ordine e copia della fattura d’acquisto e indicando in maniera esaustiva il problema riscontrato, allegando adeguata documentazione fotografica di quanto si considera non conforme.
LAMPORAMA SAS, riconosciuto un difetto di conformità, provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione dei componenti/lampade oggetto della non conformità.
Il ripristino della conformità può avvenire nei seguenti modi:
a. LAMPORAMA SAS può inoltrare autorizzazione a rivolgersi al centro assistenza più vicino al consumatore per la soluzione del problema.
Se a seguito di intervento da parte di un centro assistenza il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente verranno addebitati eventuali costi di verifica e ripristino, nonché eventuali costi di trasporto sostenuti dal centro assistenza (se sostenuti dal centro stesso)
b. Invio diretto del componete da sostituire
c. Qualora sia necessario il rientro del prodotto per valutarne il vizio di conformità e risolvere il problema, il Cliente deve far pervenire a proprie spese il prodotto nell’imballo originale e in imballo idoneo al trasporto.
In tal caso, dopo aver ricevuto Numero di Autorizzazione al Reso è necessario rendere la lampada entro 10 giorni dall’autorizzazione a:
LAMPORAMA SAS
VIA NUOVA VALASSINA 150
20832 DESIO (MB)
La spedizione è sotto completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, entro 5 giorni dal ricevimento LAMPORAMA SAS invierà comunicazione al Cliente, il quale dovrà provvedere a sue spese al ritiro dello stesso entro e non oltre 30 giorni. Dopo tale termine il prodotto verrà smaltito e il Cliente non potrà avvalersi in nessun modo nei confronti di LAMPORAMA SAS.
In tal senso si consiglia di assicurare le spedizioni. Tutte le eventuali pratiche di danno devono essere svolte dal Cliente che ha spedito la merce.
Una volta accertata la non conformità, LAMPORAMA SAS provvederà a spedire il prodotto in sostituzione a proprie spese. I tempi necessari per la sostituzione dipendono dai produttori. LAMPORAMA SAS non è in alcun modo responsabile per eventuali ritardi.
Qualora venisse riscontrato che non si tratta di un vizio di conformità, ma di un errata installazione/utilizzo, LAMPORAMA SAS indicherà i costi per il ripristino/sostituzione e il Cliente dovrà provvedere a proprie spese al ritiro dell’articolo. Qualora il Cliente preferisse non procedere con la sostituzione e pagare quanto indicato, la lampada oggetto del reso potrà essere ritirata entro 30 giorni. Trascorso tale termine verrà inviata comunicazione e LAMPORAMA SAS procederà allo smaltimento del prodotto e il Cliente non potrà avvalersi in nessun modo nei confronti di LAMPORAMA SAS.

4.4 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione LAMPORAMA SAS non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) procederà alla restituzione dell’intero importo pagato, escluse le spese di trasporto. In tal caso verranno richiesti al Cliente i dati necessari per il rimborso.

4.5 Le sostituzioni in garanzia vengono effettuate solo in caso di pagamento confermato. In caso di contestazione aperta con Paypal nessun intervento di sostituzione verrà effettuato prima della conferma del pagamento stesso.
Come indicato nei presenti termini e condizioni contrattuali, LAMPORAMA SAS non effettua alcuna spedizione in mancanza del pagamento; altresì non effettua alcun tipo di intervento in garanzia nel caso in cui il pagamento venga in qualche modo bloccato dal Cliente.

4.6 La garanzia non copre lampadine, dimmer e alimentatori/ballast.

5. PREZZI
5.1 Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa. Qualora l’articolo fosse in promozione, viene indicato sia il prezzo originario di listino, sia il prezzo scontato.

5.2 Per i prodotti disponibili in diverse versioni (stesso modello ma disponibile in diversi colori, o dimensioni, o elettrificazioni, ecc), viene indicato il prezzo “a partire da”. Una volta selezionata la versione prescelta (condizione indispensabile per procedere all’acquisto), appare il prezzo finale di vendita, comprensivo d’IVA, a fianco del pulsante “Acquista”.

6. DISPONIBILITA’
6.1 Salvo dove diversamente indicato, gli articoli sono disponibili su ordinazione e i tempi di consegna indicati si basano sui tempi medi di consegna delle case produttrici.
Eventuali ritardi rispetto ai tempi indicati sono da attribuire ai ritardi dei produttori o dei corrieri per i quali LAMPORAMA SAS non è in alcun modo responsabile.
6.2 I giorni indicati si intendono lavorativi (da lunedì a venerdì), escludendo eventuali ponti e festività nazionali o locali.
6.3 In caso di pagamento mediante bonifico bancario i termini di consegna si intendono dal momento della visualizzazione dell’accredito sul nostro C/C bancario.

7. MODALITA’ DI ORDINE
7.1 Gli ordini sono accettati esclusivamente attraverso il portale, oppure, per richieste particolari o fuori catalogo, anche attraverso fax o via email. L’accettazione dell’ordine verrà comunicata entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta. In assenza di tale comunicazione la proposta d’ordine s’intenderà come non accettata e l’ordine non verrà evaso, ad ogni effetto di legge.

7.2 Per effettuare un ordine attraverso il portale è necessario entrare nella scheda prodotto e cliccare “Acquista”, specificando la quantità, se si desidera acquistare più di un pezzo dello stesso prodotto.
Nel caso in cui siano disponibili diverse versioni dello stesso prodotto, è necessario selezionare tra le opzioni proposte (colore, dimensioni, elettrificazioni, ecc), prima di poter procedere all’acquisto. Si prega di notare che diverse versioni dello stesso prodotto possono avere prezzi diversi. Il prezzo finale di vendita, comprensivo d’IVA, viene indicato a fianco del pulsante “Acquista”.
Il prodotto acquistato viene inserito nel carrello, e a questo punto è possibile proseguire nello shopping online consultando altre schede prodotto, oppure accedere al carrello per completare l’ordine.

7.3 Il carrello è sempre accessibile cliccando sull’icona in alto a destra della pagina.
La pagina del carrello riporta le scelte effettuate e permette di modificare l’ordine eliminando uno o tutti i prodotti, o selezionandone la quantità, cliccando infine su “Aggiorna carrello”.

7.4 E’ necessario, ai fini del calcolo delle spese di spedizione, inserire il capoluogo di provincia e/o il codice di avviamento postale del Comune di residenza, per poter visualizzare le opzioni relative alla spedizione. Per ordini superiori a € 600,00 la spedizione nazionale (isole e zone disagiate escluse) è gratuita. Per visualizzare tutte le opzioni di spedizione rimandiamo all’apposita sezione “Spedizioni” (in particolare punti 5 e 10).

7.5 E’ possibile inserire (se disponibile) un codice sconto nell’apposito spazio, cliccando poi “Applica sconto”. Esso verrà automaticamente calcolato dal sistema.

7.6 Per completare l’ordine il Cliente dovrà successivamente inserire tutti i dati per la fatturazione e per la spedizione. E’ possibile inserire un indirizzo apposito per la spedizione, diverso da quello di fatturazione. Il Cliente è pregato di specificare qualsiasi informazione utile per la spedizione nell’apposito spazio “Note ordine”.

7.7 A termine della compilazione della scheda anagrafica è possibile creare un account, per accedere al sistema utilizzando il proprio nome utente e password.

7.8 Il Cliente può scegliere, per concludere l’acquisto, tra 2 diversi metodi di pagamento, dichiarando di accettare i presenti termini e condizioni.

7.9 Il sistema invierà in automatico un’email con il riepilogo dell’ordine. Il Cliente dovrà verificare che i dati inseriti siano corretti. Per qualsiasi modifica successiva all’inserimento dell’ordine contattare LAMPORAMA SAS, che provvederà ad inoltrare una nuova conferma d’ordine con le modifiche apportate.

7.10 Entro 3 giorni lavorativi verrà comunicata l’accettazione dell’ordine da parte di LAMPORAMA SAS (in caso di pagamento attraverso bonifico bancario la conferma d’ordine avverrà dal momento della visualizzazione dell’accredito sul nostro C/C bancario) e l’ordine verrà evaso secondo i tempi prestabiliti, fatto salvo ritardi di fornitori e/o corrieri, per i quali LAMPORAMA SAS non è in alcun modo responsabile.

8. PAGAMENTO
Il pagamento può avvenire con:
– Bonifico bancario anticipato
– Carta di credito o Conto Paypal
Non si accettano modalità di pagamento diverse da quelle presenti nel carrello online; ogni richiesta in tal senso viene respinta.

9. SPEDIZIONE
Il trasporto avviene attraverso corriere espresso in Italia e all’estero.
I termini del trasporto sono indicati nella sezione “Spedizioni“.

10. DIRITTO DI RECESSO
10.1 Il diritto di recesso consente al Cliente di recedere dal contratto concluso con LAMPORAMA SAS, come previsto agli art. da 64 a 67 e seguenti del D. Lgs. n. 206/05 “Codice del consumo” e successive modificazioni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

10.2 E’ esercitabile dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all’attivita’ professionale eventualmente svolta. Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori, aziende e/o da persone fisiche (professionisti) che agiscono per scopi inerenti alla propria attività.

10.3 Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati, le spese di spedizione non sono rimborsabili in quanto costituiscono un servizio di cui il Cliente ha usufruito.

10.4 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà:
a) inviare entro 10 giorni dalla ricezione della merce una raccomandata con ricevuta di ritorno a Lamporama sas, via Nuova Valassina 150 – 20832 Desio (MB), indicando il numero d’ordine e la descrizione dell’articolo verso cui si intende esercitare il diritto di recesso. Al ricevimento della raccomandata LAMPORAMA SAS verifica che la comunicazione sia stata inviata entro i termini stabiliti e l’acquisto sia stato effettuato da una persona fisica e invia una mail indicando il numero di Autorizzazione al Reso.

b) La spedizione del reso deve essere effettuata entro 10 giorni dall’invio dell’autorizzazione al Reso indirizzando il collo a:
LAMPORAMA SAS, VIA NUOVA VALASSINA 150 – 20832 DESIO (MB)

c) Le spese di trasporto del reso sono a carico del Cliente. Non vengono accettati colli con spese di spedizione a carico di LAMPORAMA SAS e/o utilizzando i nostri codici cliente con i corrieri.
E’ importante che il Cliente indichi chiaramente sul documento di trasporto il numero di autorizzazione al Reso. In mancanza di tale dicitura la spedizione verrà respinta. Le spese di riconsegna al Cliente del collo respinto sono a totale carico del Cliente.
Il Cliente è obbligato inoltre a inviare il numero di tracking della spedizione all’indirizzo email info@lamporama.it

d) La spedizione è sotto completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, entro 5 giorni dal ricevimento LAMPORAMA SAS invierà comunicazione di non conformità/articolo rotto al Cliente, il quale dovrà provvedere a sue spese al ritiro dello stesso entro e non oltre 30 giorni. Dopo tale termine il prodotto verrà smaltito.
In caso di prodotti consegnati rotti la richiesta di recesso verrà annullata. In tal senso si consiglia di assicurare le spedizioni di reso. Tutte le pratiche di danno devono essere svolte dal Cliente che ha applicato il recesso.
Trascorsi 30 giorni dalla segnalazione di non conformità/articolo rotto LAMPORAMA SAS procederà allo smaltimento del prodotto in quanto non idoneo alla vendita ed il Cliente non potrà avvalersi in nessun modo nei confronti di LAMPORAMA SAS.
LAMPORAMA SAS non risponde in nessun modo per furto/smarrimento o danneggiamento di spedizioni di reso non assicurate.

10.4 Dopo ricevimento del reso, LAMPORAMA SAS controllerà che:
-il prodotto non sia stato installato
-il prodotto sia integro, funzionante, nel suo imballo originale, completo di tutte le componenti ed eventuali accessori, ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo. Gli imballi devono essere perfettamente integri e privi di scritte, adesivi, scotch, ecc; devono essere inclusi tutti gli imballi contenuti in origine. Qualora l’articolo reso, e/o il suo imballo, non rispettino le condizioni sopra citate, il recesso verrà respinto ed inviata comunicazione al Cliente, che dovrà procedere al ritiro a sue spese dello stesso entro e non oltre 30 giorni.

10.5 A seguito della verifica da parte del nostro personale della completezza ed integrità del reso, verrà effettuato il rimborso dell’importo già pagato del prodotto, decurtato delle spese di spedizione, nonché delle eventuali spese per l’incasso e la restituzione del pagamento. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, entro i 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce.

10.6 In caso di reso proveniente da Paesi Extra UE, tutte le spese inerenti il trasporto, lo sdoganamento e l’IVA sono a carico del Cliente.

10.7 E’ escluso il diritto di recesso per pagamenti effettuati mediante bonifico bancario con ritenute fiscali a nostro carico (ristrutturazioni).

10.8 NON esiste diritto di recesso per gli articoli non presenti sul sito www.lamporama.it/shop, ma oggetto di richiesta specifica del consumatore, oppure per articoli personalizzati e/o su misura.

11. RECLAMI E CONTROVERSIE
11.1 Eventuali reclami per materiale non conforme (materiale diverso da quello ordinato, per numero e tipologia, o materiale difettoso, o non funzionante) devono essere inoltrati attraverso email a info@lamporama.it entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati.
Trascorso tale termine si declina ogni responsabilità.

11.2 In caso di reclami durante il periodo della garanzia è necessario scrivere a info@lamporama.it secondo le modalità indicate al punto 4. GARANZIA

11.3 In caso di danno da trasporto si prega di leggere attentamente la procedure indicata nella sezione SPEDIZIONI.

12. CODICI SCONTO
12.1 LAMPORAMA SAS può mettere in atto delle campagne promozionali indicando ai propri Clienti dei codici sconto da utilizzare in fase d’ordine. Gli sconti non utilizzati non sono rimborsabili.